Le Big data en Pharmacie d’officine, un pétrole à exploiter !

20 avril 2015

Data, Pharmacie d'officine

Imprimer cet article Imprimer cet article

Logiciel de Gestion Officinale LGPI

Les pharmacies sont des petits commerces et l’utilisation de leur data (données) ne peut être comparée avec les enseignes de la Grande distribution à ce jour.

Pourquoi ? L’exploitation des données coûte cher mais pourtant, les pharmacies d’officine ont un sérieux avantage lié à la Carte Vitale et de nombreux moyens qu’ils utilisent déjà :

  • CARTE VITALE : Le suivi du client avec donc l’historique, les jours de venue, la fréquence de visite, le panier moyen, etc.
  • PROGRAMMES AVANTAGE : La carte de fidélité Laboratoires en dermo-cosmétique ;
  • VENTES : Epidémiologie, taux de prescription selon la maladie, évolution de la prescription et de la maladie ;
  • VENTES ASSOCIEES : L’analyse des ventes complémentaires à une ordonnance ou analyse des ventes directes entre elles ;
  • PROMOTIONS : Les calendriers des mise en avant et des ventes ;
  • CLIENTS : La densité de la clientèle (individus, familles) géographique dans sa zone de chalandise.
  • Etc.

Voici une liste non exhaustive de sources des données en interne. A cela, si nous ajoutons en dehors de la pharmacie, il s’agit véritablement du pétrole du 21ème siècle :

  • ORDINATEUR / TABLETTE : parcours cross-canal du client, site web de la pharmacie ;
  • SMARTPHONE : Application mobile, Beacon qui envoie un « Bonjour Mme XY, Voici pour vous une Promotion personnalisée (/ vente précédente) » ;
  • METEO : Intéressant d’analyser les ventes en fonction de la météo pour prévoir au mieux les ventes futures ;
  • AUTRES PROF. DE SANTE
  • Etc.

Malheureusement, ces moyens ne sont que très peu, voire pas du tout, exploités aujourd’hui. Un groupe de pharmacies saura t-il les exploiter tant pour un usage interne qu’externe ?

Voici quelques exemples de sujets d’analyse où nous parlons aux données. Imaginons tout ce qu’on pourra découvrir et tout ce qu’on attendait pas quand ce seront les données qui nous parleront…

AUTRE ARTICLE JAIBOBOLA SUR LA DATA EN OFFICINE

=> La data de la pharmacie d’officine peut devenir BIG & SMART

A propos de Morgan

Avec un passé d'entrepreneur digital, Morgan est Pharmacien spécialisé en stratégie multicanal (Profil LinkedIn). Consultant & Manager de transition, Morgan aide les entreprises à développer leur business dans un monde digital. En faisant notamment des données un atout stratégique, il contribue à optimiser la productivité de la chaine de valeur de ses clients : de la R&D aux Ventes en passant par la Logistique et le Marketing. Toujours à la recherche d'opportunités pour répondre à des questions et offrir son expertise aux publics intéressés. Morgan anime le Blog Jaibobola.fr pour partager ses connaissances et sa vision du secteur de la Santé avec comme source de motivation "Innover & Entreprendre pour votre santé".

Voir tous les posts de Morgan

Inscription

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez les mises à jour:

Pas de commentaires

Laisser une réponse

* Champs obligatoires