La Santé 2.0 vue par @LunedeSable

Nom : Amsler Challamel

Prénom : Ghislaine

Profession : Consultante en communication santé nutrition, dans une agence de conseil en relation publique, Burson-Marsteller

Twitter : @LunedeSable

Q 1- Ta vision de la santé sur Internet ?

La communication sur des sujets de santé, en général, est sensible pour plusieurs raisons.
D’abord par le sujet lui-même, la santé… qui est ce que nous avons tous de plus cher au monde ! Lorsqu’on communique sur ces sujets, on parle de la vie des gens, et c’est en soi une mission très importante.
L’autre aspect sensible est la mécanique de la communication santé. Cette communication se faisait, jusqu’à présent, via le médecin ou le pharmacien, les « prescripteurs », ou via la presse (féminine le plus souvent, spécialisée en santé également), plus rarement par la famille, les recettes de grand-mère, les rebouteux des villages… Mais là je m’égare. Ces « prescripteurs » sont eux-mêmes informés via des canaux bien identifiés, que sont les congrès médicaux, les sociétés savantes, les journaux des professionnels de santé… Où des KOL (Key Opinion Leader, leaders d’opinion), reconnus par leurs pairs, présentent les dernières avancées de la médecine. La connaissance de ces règles de communication est indispensable pour faire passer de l’information aux professionnels de santé. L’indépendance et l’intégrité de ces KOL est bien évidemment le garant de l’information délivrée, et on voit au travers des scandales récents combien la corruption de quelques spécialistes reconnus peut faire du mal à tout un secteur. Ces scandales ont au moins pour effet positif de faire prendre la plume… (Heu, la souris) à de nombreux médecins, qui expriment leur vision critique de la communication santé à travers leurs blogs ou leurs sites internet, et partagent eux-aussi leur expertise avec d’autres auditeurs, donnant parfois lieu à des échanges passionnés et passionnants.
La santé sur internet, c’est un patchwork de tout ce qu’on voit ailleurs : des sites de grands laboratoires pharmaceutiques, jusqu’à certains blogs qui mélangent astrologie et médecine chinoise, en passant par la formidable base de données medline, il y a tout et n’importe quoi. J’ai parfois l’impression d’être en Terra Incognita, qu’il manque une cartographie, un « guide » de la santé sur le net, car même après des années de pratique en tant que professionnelle de la communication santé, je découvre tous les jours des perles… Et des horreurs en matière de santé et de nutrition !
La charte HoN (Health on the Net) est une géniale initiative pour aider les internautes à s’y retrouver. Malheureusement le sigle n’est pas encore bien connu… Peut-être auraient-ils besoin d’une agence de communication ;) ? Sans rire, la régulation devrait à mon avis être une priorité pour les pouvoirs publics, avec une plus grande surveillance notamment des principaux sites français d’information sur la santé, qui ne respectent pas les règles les plus élémentaires comme la date des articles ou les sources d’information…

Q 2- Ta mission sur la toile ?

Je n’en ai pas ! Je me sers de la toile pour glaner de l’information, aiguiser mon sens critique, conseiller mes clients de la meilleure façon possible, et éventuellement twitter ce qui me semble intéressant pour ceux qui me suivent. Je suis plus une observatrice qu’une émettrice ;).

Q 3- Ton blog santé préféré ?

J’adore le blog de grangeblanche, qui est un mélange astucieux de réflexions personnelles qui peuvent être drôles, intelligentes, gênantes ou juste différentes de ce que je peux lire ailleurs.

Q 4- Ton Site (ou portail) santé préféré ?

Je suis beaucoup de sites d’information intéressants : le JIM (NDB : Journal International de Medecine), Naturavox, et bien évidemment Pubmed qui reste ma référence, entre autres.

Q 5- Ton twitter-er santé préféré ?

Je ne reparlerai pas de grangeblanche qui twitte aussi… J’aime bien Tiphaine MF, on fait le même boulot et elle a l’air sympa :))

Q 6- Ton conseil avant de lancer son blog santé ?

J’en donnerai quand j’aurai fait mon blog :-) ! Il me semble qu’il faut prendre le temps d’avoir des idées à soi, d’apporter une réflexion supplémentaire à ce qu’on voit sur le net… Les blogs que je préfère sont ceux où je sens une transparence, de l’honnêteté, bref, une vrai personnalité derrière l’écran !

Q 7- Une idée d’entreprise e-santé ?

Je n’en ai pas. En revanche, j’ai hâte de voir les réponses des autres interviewés à cette question :-) !

Merci Guislaine pour cet interview passionnant d’une passionnée ;-)

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